速途网9月16日消息(报道 陈雪)网购药品渐成趋势,9月全国安全用药月来临,对于网上售药的权限,很多消费者并不清楚相关情况。近日网友爆料,网上药店售卖处方药,并且大多运用“线上展示、客服下单、线下配送”的方式去“巧妙”规避药监局的。
国家药监局批准了27家网上药店,同时处方药在网上销售。“开心药房”网上药店是27家网上药店中之一。速途网在“开心药房”网上药店试图购买一盒“再林阿莫西林胶囊”,适用于菌(不产β-内酰胺酶菌株)所致的感染,本药品显示为处方药(RX)。网页提示“本品为处方药,不能直接下单”。
速途网拨通客服电话询问可否直接购买,客服人员说:“本品为处方药,所以不能直接下单,要上传医嘱。”随后,速途网说,没有随身携带医嘱,是否可以先购买。一位女客服人员改口说:“可以先买药,需要把您的药品信息及需求量可以先登记下,可以以后再通过网上上传医嘱,或者通过线下的实体店去购药。”女客服还称,“网上显示的是一盒14.2元,没有满99元,需要自费邮费15元,或者可以选择线下去买,但要按照线下的价格去购买。”
速途网也走访了开心药房线下甘家口白堆子社区南的实体店,询问没有医嘱是否可以直接购买阿莫西林胶囊,店里的工作人员拿出了两盒不同厂家生产的阿莫西林,分别为胶囊和药片。店员表示,“可以直接购买,不需要留任何信息,店里有医师会开处方。”同时,速途网在海淀区交大东南口的金象网实体店购买同样的药品时,店员称,没有医嘱可以先购买,需要留下个人的姓名,店里的医师会开处方交到总部。
一位业内人士说,药监部门的判断标准显得比较“粗放”:一个判断标准是处方药不能有“购物车”,一个是网上药店的进销存记录不能有处方药。为了规避上述两条,国内稍有规模的医药店商都采取了巧妙的手法实现“线上销售、线下配送”。
知名IT法律专家赵占领表示,国家药监局是直接售卖处方药,但很多网上的药店线下会选择自己开处方或者和其他合作的诊所开处方的方式,去规避法律的。网上规避的方式,如网上会展示一些处方药的信息,包括价格,你如果要买这个处方药,不能直接下单,你可以电话联系网上药店,客服会要求消费者把个人身份证信息、处方在线上传或者传真等,客服人员会利用他们的后单,直接物流配送给消费者。
赵占领指出,在网上售卖处方药后,不论消费者上传医嘱与否,网上药店都存在在网上卖处方药的问题,都违反了药监局的,只是在下单的这个环节,是由他们的客服人员帮消费者下了单,试图规避网上卖处方药的。但国家对于违反在网上售卖处方药的,会处以罚款或者吊销网上经营资质。
“但是这些做法,不是从消费者买药的所有环节都是消费者在网上完成的,处方药的信息展示、付款都是在网上完成的,物流配送和以往网购的配送没有区别,唯一规避的环节是客服帮消费者下单。”赵占领称,“但关键界定点在于,所有的交易环节是否是在网上完成的,我认为这也算是在网上售卖处方药。”
根据速途网研究院的数据显示,从近3年得到的数据来看,医药B2C市场规模潜力巨大,每年基本都维持在200%以上的规模增长。2010年,整个医药电子商务市场规模大约在2亿元;2011年规模翻了一倍,到了4亿元;2012年则增长到15亿元。速途研究院结合市场前景估计2013年整个线上医药市场规模将会达到40亿元的水平。
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