结合自己考试经历和考官经验谈一谈自己的看法:在回答这个问题前,首先要明白一件事,近几年公务员的考试题本和事业单位的考试题本,本质上并没有什么差别。唯一的最大区别是,事业单位考结构化小组和无领导小组的概率比较低。另外就是,我们需要搞明白:考官到底是哪些人组成的,什么样的人才能当考官。
以市级为例,公务员、事业编面试考官,主要由组织人社部门的科长、副处级干部,其他市级行政事业单位、国有企业,以及县级组织部隔亮部长、人社局副局长等长期从事文字材料、人事管理的人,经过培训后取得考官证才能当考官。有些地方由于近几年一直没有开展考官培训,很多老考官证也有很多没有换证,所以在一些考试中,没有考官证的年轻人也被临时抽调担任考官。一般来说,一个地方的考官库相对稳定,基本上每年异地面试人员变化不大。
通过考官的构成,我们可以了解到,这些考官在单位上基本上都是长期从事党建工作、综合文字材料、组织人事管理的干部。理论水平高、文字功底强,经常加班加点无私奉献的一帮人。通过对于考官构成的分析,我们就可以有针对性的组织我们的答题的答案。
面试注意事项于技巧:面试回答要有深度。
看待问题,分析问题,解决问题,不能只是浮于表面。要看到问题背后的深层次问题,要善于透过表面看本质,公考面试培训班分析问题要有政府思维。解决问题要注意由表及里,最后落脚点要是根源性的、系统性的、机制性的解决问题。有些同学说,回答问题的深度问题是不是仅仅体现在综合分析类题目中。其实是不是的,在回答任何问题的时候我们都可以从更深层次的角度来分析。比如说有这样一道题目:有个居民小区旁边有个化工厂夜里偷排废气,污染环境。小区居民来上访,你会怎么办 ?很多考生能够把这个问题处理的非常好。但是想一想这个题目如何从深层次上来分析呢,根源上还是城市规划有问题,化工园区离居民区过近,没有考虑到城市长期发展的问题。如果在整个答题的最后能够多说上这么几句,你的答题肯定能够引起考官的共鸣。
公务员面试注意事项于技巧:面试回答要有广度。
面试题目,更多的是"点",我们要善于以"点"带面,不能过于纠结题目中的细枝末节,那样容易把题目答的特别小,怎么看也好,怎么办也好,要从大处着眼,从细处着手。比如题目问你对于网络直播乱象的看法 ?我们可以从直播乱象,引申出互联网快速发展中其他的一些不好现象,网购假货,外卖食品安全等,从这些问题中发掘共性问题,深层次原因,然后在解决问题的时候才能够思维更发散,提出更切实有效的解决办法。
面试注意事项于技巧:回答要注意角度。
每个人的家庭背景不同、教育程度不同,个人经历不同,对于同样的现象有自己的看法,对于同一个问题有不同的解决方案。但是面试考场一定要注意,回答问题一定要领导思维,不能把自己当做一个普通人,要把自己当成一个领导者,考市级公务员站在市委书记高度和角度来看待问题。我记得有次面试考场上,有道题目考的是基层盆景式调研的问题。有个考生从抓各单位一把手这个牛鼻子展开来答,给考官留下了很深的印象,最终全场第一上岸。
结构化面试注意事项于技巧:无统一标准
考官喜欢的答案,也没有一个统一标准。但是我们的答题内容,要尽量的有政府思维、符合机关单位办事流程,让这些常年从事公务员工作的考官有认同感。这样的答案,才是考官们想听得东西。反观各大培训机构教出来的干篇一律的模板套路,我这个才干了几年的考官都听得烦烦的,更不要提那些年纪大的副处长、处长了。不要以为你考上了就是你的水平有多高,只是你的对手比你还弱而已。
更重要的是:大多数人都是等笔试过了,才开始准备面试。因为笔试成绩出来,到面试之间的时间比较短,所以大多数人,都会选择报一些培训班,在七八天,或者半个月的集训中,掌握一些答题的路数,让自己到了面试场上,可以答如流。
这种方式一些时候是管用的。
比如说,你的笔试成绩排名很靠前,招3个人,你笔试第一或第二,面试只要不拉胯,正常发挥,和大家都一样,差不多,那就稳了。
毕竟考面试培训班现在大家基本上都是在某公、某图、某笔学的,路数大致都差不太多,基本上就是看笔试分数的差距了。但是,如果你报考的是部委等一些要求比较高、层次比较高、竞争比较大的岗位,要么笔试占比就比较低,面试的重要性极其突出;要么考官水平高,要求高,对于没内容、假大空、套路的答案深恶痛绝,那么,你想短期到培训班学点路数去应付他们,别说逆袭,守擂都没戏。
比如说部委,笔试成绩基本作废,主要看个人学校、学历、是否党员等,以及面试表现,那么,即便你笔试第一,领先二十分钟,面试套路路数学得再好,答不到考官的点上,也淘汰出局。
还有,如果你笔试分数比较靠后,希望逆袭,也是和别人一样报个培训班,学一样的路数,那你的分数,和其他人差别也不会太大,逆袭也基本没戏。
所以,对于那些报考岗位层次高、竞争大、考官要求高,以及想要逆袭,或者笔试分数领先不多,稍有不慎就会被逆袭的人来说,面试不能平庸化,一定要答出自己的东西,答到考官的点上。即便是学路数,也要超越套路,在套路中加入自己的东西,显示出自己的特色,才能得到更好的分数,而要超越套路,有真实的东西,有自己的东西,必须要提前准备。因为你需要了解公务员考试的方向,练习如何将自己以往的专业知识、经历、感想等积累和思考,融入到面试中去,还要掌握机关里最高效、最具逻辑的答案组织方式,以及语言表达习惯。
面试注意事项于技巧:注意答题方向
掌握方向,是极其重要的,这能够让我们的回答,符合考官的价值观和思维。但大多数培训班,想要解决的问题,是你无话可说的问题,只能让你到时能讲出话来。这个标准是很低的,是不足以满足部委考官、水平较高考官,以及逆袭的要求的。大致来讲,从机关的价值观和思维来讲,面试回答中,能够真正触动考官的,主要有以下方面。
一是观点的深度、格局、视野。
这一点在综合分析类的题目中,是考官最为重视的。
比如说这样一道面试题:
有人说,微信等社交软件的出现,导致了人们主要通过线上交流,现实中面对面的聚会和交流少了,拉远了人与人之间的距离。对此,你怎么看?
观点一说:微信等社交软件确实拉远了人与人之间的距离,导致人们更多通过视频等方式联系。
观点二说:微信让以往相隔万里的人,可以实现语音、视频的沟通和交流。也能让以前因为地理原因只能通过书信联系的人们,可以无时无刻进行信息沟通和交流,从这个角度上讲,微信等社交软件,是让人与人之间的距离变得更近了。
观点三说:从历史的尺度看,人类的交流沟通史,从书信,到电话电报,再到今天的互联网和5G高效高速沟通,是人类技术文明的进步。
这三个观点,哪个观点的深度更深刻、格局和视野更为宏达,考官更喜欢哪一个,不言而喻了。
这其实才是决定一个人能力和水平高低最集中的体现。庸碌之人,对问题的分析和思考,永远只停留在表面,对问题的看法只是公园大爷,路边大妈的水平。而能力突出者,永远能够从更深入,更大的格局和视野上,其看问题。这也是决定人生境界和事业成就最为重要的因素之一。
当然了,要有深刻和格局,这是需要具有较为深厚的积累,并且掌握一些科学的思维方法知的。如果我们本身不具备这样的基础,那么,可以尝试性地往这个方向去努力,偶尔的一个观点,就能给考官留下深刻的印象。而如果你自己本身就有这样的积累,有这样的思考,还被一些套路性的东西洗脑和左右,反而丢失了这种最珍贵的品质,那真的是丢了西瓜捡芝麻。
尤其是对于部委、厅局级这个层次的岗位,分析思考问题没有深度,没有格局,只能人云亦云,基本没戏。
面试注意事项于技巧:事实的充分性
机关里虽然盛产假大空,但其实他们每一个人都憎恨听假大空的话。他们对外说假大空,只是为了避免犯错,蒙骗上级和外界。但他们最憎恨别人用这种套路来侮辱他们。所以,机关里,写稿子,会议发言,领导强调最多的,就是要联系工作实际谈,不唱高调;写稿子讲得最多的,就是不要放空炮,要实。什么是实?就是你所说的每一句话,甚至每一个词语,都有充分的事实依据。
比如说:脱贫攻坚是推动区域平衡的重大决策,对于实现共同富裕具有重大意义。
如果这句话到此为止,那就是假大空,就是唱高调,就是背书。但如果我们加上逻辑和事实,就不一样了:
我们国家是集中制的国家,国家财政从东部发达地区财政收入和国企利润中,集中一大部分到中央财政,然后通过转移支付,将这些资金,投入到中西部等落后地区的脱贫攻坚工作中,帮助落后地区建公路、高铁等基础设施,建立各种农业产业,甚至帮助落后地区群众危房改造 ,提升农村老人、残疾人等低收入群体的保障水平,用于发展教育和医疗。这些举措都大大提升了落后地区贫困群众的生活水平和经济发属潜力,减少了东西部阳的区域差距,提升了中西部贫困群众的福利。
这就把脱贫攻坚是如何推动区域平衡,实现共同富裕的逻辑和事实讲清楚讲明白了。
再比如说:一个好的生态环境,能够助力地区经济快速转型,走向高质量发展之路。
如果话说到这里就停住了,那也是假大空,背书。
如果举下面这个例子,顿时就不一样了:
贵州曾经是全国重要的煤炭、钢铁等重工业产业区 ,一些地区的经济支柱,主要是煤炭等矿产、煤电、钢铁等金属)台炼产业,对当地生态环境破坏比较严重。后来,贵州调整了发展战略 ,按照"绿水青山就是金山银山"的发展思路 ,淘汰和关停一批污染严重的工业企业,整合了—大批小型煤炭等矿产企业,并重点发展旅游业。如今,贵州成为了全国知名的"国家森林",成为了国内知名的旅游点,旅游收入成为了贵州很多地区主要收入来源。依靠良好的生态环境,贵州还发展了大数据等新兴产业。引进了苹果等知名企业的数据中心落地,已经成为贵阳最具发展潜力的产业之一。这充分说明了,绿水青山,也是金山银山。
所以,光说大话、唱高调,没有事实支撑不做具体阐述,就像男人赌咒发誓没有任何实际行动一样,都是空洞的耍流氓。
但很多人会说,我肚子里没有事实啊。其实不是没有,而是自己不会用。我在带人学面试的时候,都是主要在带动他们充分运用自己的专业知识、家乡的经历、兴趣爱好等熟悉的内容,作为答题素材。
比如说,上面说的"绿水青山就是金山银山",我们完全可以举自己家乡的例子,或者自己旅游过的城市。脱贫攻坚推动了区域平衡,我们可以举自己身边的事例,比如一个同学是从贫困地区来的,如果没有国家相关的特殊招生计划,他根本上不了名牌大学。而他考上了名牌大学,就能改变一个家庭几口人的贫困命运。再比如说,学法律的,我们肚子里有很多的案例可以用;学历史的,历史上那些丰富的史实,都是高大上的素材;学社会学的,素材更是多。
所以,大多数人,其实是在面试中,只被各种培训机构洗脑,成为了唱高调,背书的机器,从来没想过,要充分利用自己的知识和经历,来答题。
面试注意事项于技巧:答案组织的层次清晰性
这一点比较容易理解,毕竟考官每天要面试很多人,他们不可能—天每一分钟都集中100%的精力听你说,所以,如果你的表述层次不清,逻辑混乱,一会儿说张三,一会儿说李四;张三李四之间没有转折,你的内容再好,考官听起来费劲,你的分数也不会好。
一个逻辑混乱的人,大多数时候,也是一个脑子不清楚的人。这一点,其实很多培训班做得不错,基本上能够让大家一是一,二是二地说,层次大致也是清楚的。但是,这种分一二三四说话,只是最简单的层次,真正的层次逻辑清晰,是能够把我们的思维和逻辑,都能清楚地呈现出来。
比如:
开展优化营商环境试点,面对时间紧、任务重的局面(概括题目,承前启后),以下措施中,我会选择以下两项(引出观点)。
一是提前调研,全面了解有关工作情况(中心思想,对策)。 主要考虑(转折词)是,正因为时间紧,任务重,只有全面了解情况,才能判断出工作重点、工作难点,才能把有限的人力物力和时间,放在工作重点上,用于解决工作难点(这一部分阐述为什么要做这件事,做这件事对于实现目标有什么意义)。
比如说(举例子,具体说明),作为税务部门,在建立优化营商环境中,最为关键的,就是纳税企业纳税的便捷性,减少对纳税企业的干扰和阻碍。但具体企业纳税面临哪些问题,日常工作中税务部门对企业带来了哪些不必要的干扰,甚至阻碍了企业的生产发展。这些是我们工作的重点,要了解这些内容,必须要开展深入全面的调研。(从正面论证调研的必要性)
否则,不了解具体情况,试点工作就是无头苍蝇,无处着手,或者抓不住主要矛盾 ,分不清主次,浪费资源和时间。(从反面论证,不调研,就抓不住重点)这就是一个表述逻辑上,更为严密的表达。
四是操作题,提出的对策和方法必须要具有针对性和可操作性。
所谓的针对性,其实就是切题,题目问什么,就回答什么。这主要是针对一些套路提出的要求。
比如说,有的面试题,问你要去调研,你会如何和有关部门进行沟通。
这道题问的是如何和被调研的部门做好子前期的沟通,为正式的调研做好准备,而不是问你怎么开展调研。
套路者就很容易按照调研题的套路,开始前中后,这样就会答非所问,没有针对性。而可操作性,实际上就是我们需要向考官具体描绘出我们做一件事情的场景,让考官感觉到,你的这个办法接地气、管用、能操作。
具体我们可以对比一下以下两个答法。
对策:“采取各种方式,激励农民种植果树。”
论述-:鼓励农民种植新品种果树,告诉大家,新品种果树产量高,收益好,为大家争取种植补贴,对先种植的农户,进行奖励。
论述二:采取多种措施,激励农民种植新品种果树。可以加大宣传力度,比邀请农户集中参观新品种果树种植大户的果园,请这位种植大户具体告诉大家,新品种果树与品种果树相比,产量、防虫害、投入成本。口感和收益都有什么优势,用具体的事实,告诉大家新品种果树的优势。此外,还可以设置新品种果树种植桨历励基金。对首批响应政府号召种植新品种果树的农民,适当给与先金或生产物资奖励,免除其果苗费用,报销他们购买的苗木或者农药相关费用等,用实实在在的好处激励农户种植新品种果树。
这两个论述,主要内容都是一样的,都是宣传和经济激励,但哪一个能拿高分呢?毫无疑问是第二个,因为更具体,也更有可操作性。
至于那降种“向农民开展社会主义核心价值观宣传”“”严厉打击村里随意倒垃圾的行为”,都是不了解基层、不了解实际、完全靠想象,或者背书整出来的对策,完全没有任何可操作性。
都是只能让考官摇头苦笑的回答。
面试注意事项及技巧:学会思考
这一点需要我们能想他人所未想,有不同的见解和答案。
比如说,在应急应变类的题目中,我们时常要处理一些紧急事件,这些事件可能会带来一定的舆情风险。那么,我们在回答问题的时候,不光光要处理事情本身,还要充分考虑到这件事情后续舆情的影响,防范不利影响。
比如说:隔壁A市发生了流感,网上也流传A市流感疫苗紧张的言论,很多人都去医院争先打疫苗。你是B市的防疫部门的负责人,看到这个新闻,你会怎么办 ?
按照常规,我们可以先储备药物和疫苗 ,对社区和医院进行流感疫情的监控,做好防范流感爆发的充分准备之外,还要考虑到,B市也有可能会发生网络上的谣言四起问题,要与其他部门合作,随时关注有关B市流感的相关报道和社交媒体言论,发现后随时报告,并予以澄清。
在面试中,大家答的都是同一道题,雷同性会非常高。你能想到的点,别人也能想到。所以,如果你能从不同的角度,答出与众不同的答案,确实能让考官耳目一新。综上所述,面试想要出彩,想要鹤立鸡群,仅仅靠培训班短时间内教的那些路数,完全不够,必须得提前准备,找准方向,充分发挥自己的知识、经验等积累和思考。